Prestashop : module de rappel – callback
30,00 €
Grâce à ce module de demande de rappel, proposez aux visiteurs ou aux clients de votre boutique Prestashop de se faire rappeler par vous ou votre équipe.
Formulaire de rappel sur toutes les pages de Prestashop
Sur chacune des pages de votre site, apparaîtra en bas à droite un logo représentant un téléphone, qui vibrera comme s’il sonnait, incitant les internautes à cliquer dessus.
Le formulaire apparaîtra dans une popup, permettant au client de renseigner les informations nécessaires à son rappel, que ce soit par email ou téléphone, selon ce que vous aurez paramétré.
Suite à validation du formulaire, les données sont recontrôlées par le module, pour sécuriser les données sauvegardées, et envoie un email à chaque administrateur autorisé. Vous n’avez plus qu’à rappeler !
Personnalisation du formulaire de rappel – callback
Dans la configuration du module, outre le fait que vous devrez déterminer les administrateurs recevant l’email de demande de rappel, vous pouvez sélectionner les champs à mettre en place dans le formulaire, et les rendre requis ou non.
De cette manière, vous pouvez demander :
- le nom de la personne
- son adresse email
- un champ de texte (message ou commentaire)
Chacun de ces champs peut également être rendu requis, ou non, une simple case à cocher permettant de gérer cela.
Le module utilisant Fancybox pour afficher la popup contenant le formulaire de rappel, vous pouvez totalement désactiver la gestion de Fancybox du module pour ne conserver que celle de votre thème.
Vous pouvez également préciser si l’icône du téléphone doit se trouver à droite ou à gauche de votre site, et en personnaliser la couleur pour que l’icône se fonde bien avec votre charte graphique.
Liste des contacts à recontacter
Chaque formulaire est sauvegardé directement dans l’administration de votre boutique Prestashop. Un nouvel onglet apparaît dans l’administration, nommé « Rappels » ou « Callbacks ». En cliquant dessus, vous retrouverez toutes les informations pour chacune des demandes de rappel réalisées sur votre boutique avec ce module.
Un logo de validation vous permettra de préciser si oui ou non la personne a bien été recontactée. Vous retrouverez également la validation de la RGPD, information envoyée par email.
Vous pourrez également compléter dans la partie « Message » les échanges que vous aurez eu avec le prospect ou client, cette partie n’étant accessible et visible que par des administrateurs, ce qui vous permettra d’avoir un meilleur suivi des rappels clients réalisés
Module en version 2.2.7
Compatible Prestashop 1.6 à 1.7
Suite à l'acquisition de ce module, vous bénéficierez d'un service après-vente d'une durée de 90 jours
Certains de nos modules peuvent faire appel à des services tiers, merci dans ce cas de préalablement contacter la personne en charge de votre projet
A l'échéance de la durée du service après-vente, le module ou le plugin ne sera plus disponible en téléchargement depuis l'espace de votre compte client, veillez à bien le télécharger suite à votre commande
Dev DuGrenier –
Bonjour,
C’est un module que je possède, le zip s’appelle everpscallback-5.
Je suis mitigé, je trouve que l’idée est très bonne, mais le module reste encore très incomplet.
Après avoir essayé de personnaliser le module pour être au plus proche de mes attentes, je l’ai désinstallé.
Ce que j’ai aimé :
– La facilité d’installation
– Le position en bas à gauche (très pratique, car souvent, on a le scroll up à droite)
– L’idée et l’expérience utilisateur
Ce que je n’ai pas aimé :
– Graphisme de l’icône
– Manque cruel de personnalisation
– Qualité et mise en forme du pop-up
– la sélection des horaires ou choix
Ce que j’aurai aimé :
– La possibilité juste d’avoir un bouton raccourci qui permet à l’internaute sur smartphone de nous appeler immédiatement
– d’avoir un choix multiple avec un calendrier dans le style de doctolib, etc…
– d’avoir une alerte e-mail avec les coordonnées du prospect
– d’ajouter des lignes dans le formulaire de contact, avec du choix multiple par exemple du genre quel service souhaitez-vous ? S.A.V. / Commerciaux, etc… Ou la possibilité de rechercher un article actif ou inactif pour des questions spécifiques à un produit.
– d’ajouter des cases pour savoir si la personne est déjà client, si le produit à été acheter chez nous pour toutes les questions relatives à un appareil par exemple.
– voir même un mail en fonction du service sélectionné. Exemple : Pour un SAV = sav@tonentreprise.fr / pour un conseil = info@tonentreprise.fr
– ajouter une image ou une bannière dans la pop-up (icone de réassurance par exemple)